Políticas de Privacidad – Uso del Sitio Web, Canales de Redes Sociales y Mensajería Instantánea.
Los Servicios están disponibles únicamente para personas que estén en capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, o Usuarios de www.u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Para hacer uso de los servicios de u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e por medio del u003cstrongu003esitio webu003c/strongu003e NO es obligatorio completar el formulario de inscripción. Sin embargo, llenar en todos sus campos con datos válidos permitirá al u003cstrongu003eUsuario u003c/strongu003epoder utilizar los servicios que brinda u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e Tales como seguimiento de los paquetes y otras funciones que provee el sitio web. El futuro u003cstrongu003eUsuariou003c/strongu003e deberá completar el formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera u003cstrongu003e(u0022Datos Personalesu0022)u003c/strongu003e y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. u003cstrongu003eLibrosMedellin.com u003c/strongu003epodrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.u003cbru003e u003cbru003ePara el caso de que se haga actividad de comercio electrónico mediante el uso de los u003cstrongu003ecanales oficiales de redes sociales y mensajería instantáneau003c/strongu003e de u003cstrongu003eLibrosMedellin.com,u003c/strongu003e no se hace necesario el uso de formularios o inscripción a otros servicios, sin embargo, para hacer efectiva la entrega de paquetería se recopilarán u003cstrongu003edatos personalesu003c/strongu003e los cuales se almacenarán en la base de datos de u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e y que son tratados según lau003cstrongu003e Política de Privacidadu003c/strongu003e Expresada en este documento y demás documentos adjuntos donde hace referencia, al igual que con los datos recopilados por medio de formularios en el sitio web de u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e, la empresa NO se responsabiliza por la certeza de los u003cstrongu003eDatos Personalesu003c/strongu003e provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales proporcionados.u003cbru003e u003cbru003eEl u003cstrongu003eUsuariou003c/strongu003e accederá a su cuenta personal u003cstrongu003e(u0022Cuentau0022)u003c/strongu003e mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegidau003cstrongu003e (u0022Clave de Seguridadu0022).u003c/strongu003e Elu003cstrongu003e Usuariou003c/strongu003e se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.u003cbru003eLa u003cstrongu003eCuentau003c/strongu003e es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismou003cstrongu003e Usuariou003c/strongu003e inscriba o posea más de una u003cstrongu003eCuentau003c/strongu003e. En caso que u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e detecte distintas u003cstrongu003eCuentasu003c/strongu003e que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlasu003cbru003e u003cbru003eEl u003cstrongu003eUsuariou003c/strongu003e se responsabilizará por todas las operaciones efectuadas en su u003cstrongu003eCuentau003c/strongu003e, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de suu003cstrongu003e Claveu003c/strongu003e de Seguridad, de conocimiento exclusivo delu003cstrongu003e Usuariou003c/strongu003e. El u003cstrongu003eUsuariou003c/strongu003e se compromete a notificar a u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su u003cstrongu003eCuentau003c/strongu003e, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.u003cbru003e u003cbru003eAsí mismo, el u003cstrongu003eUsuariou003c/strongu003e se responsabiliza por la información suministrada y pedidos realizados por medio de los u003cstrongu003eCanales Oficiales de Redes Sociales y Mensajería Instantánea u003c/strongu003ede u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e, ateniéndose a las condiciones estipuladas en los u003cstrongu003eTérminos y Condiciones Generalesu003c/strongu003e y lau003cstrongu003e Política de Devoluciónu003c/strongu003e expresados en este documento dada conformidad con los mismos al hacer uso de los servicios de la u003cstrongu003eEmpresa.u003c/strongu003e
u003cstrongu003eLibros Medellínu003c/strongu003e se reserva el derecho a modificar tanto los u003cstrongu003eTérminos y Condiciones Generales u003c/strongu003ecomo la u003cstrongu003ePolítica de Privacidad u003c/strongu003een cualquier momento, haciendo pública la actualización de este documento la cual entrará en vigor a los 10 (Diez) días hábiles de la publicación del mismo. Los u003cstrongu003eusuariosu003c/strongu003e serán notificados de estos cambios por medio del canal que deseen y autoricen a LibrosMedellin.com enviarles información, al igual que serán publicados por medio de los u003cstrongu003eCanales Oficiales de Redes Socialesu003c/strongu003e notificando del cambio. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e podrá solicitar la baja de la cuenta y deberá dejar de hacer uso de nuestros servicios por medio del u003cstrongu003eSitio Web y los Canales Oficiales de Redes Sociales y Mensajería Instantánea.u003c/strongu003eu003cbru003eEl uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos u003cstrongu003eTérminos y Condiciones generalesu003c/strongu003e de uso deu003cstrongu003e LibrosMedellin.comu003c/strongu003e.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e como en las u003cstrongu003eofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de LibrosMedellin.comu003c/strongu003e Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
u003cstrongu003eLibrosMedellín.comu003c/strongu003e es un sitio de Comercio Electrónico que ofrece el servicio de venta de u003cstrongu003ematerial Bibliográfico,u003c/strongu003e para hacer uso del servicio el u003cstrongu003eUsuariou003c/strongu003e debe dirigirse al u003cstrongu003eSitio Webu003c/strongu003e o u003cstrongu003eLos Canales Oficiales de Redes Sociales y Mensajería Instantáneau003c/strongu003e de u003cstrongu003eLa Empresau003c/strongu003e, por medio de éstos podrá adquirir material de su elección previa verificación de existencias en Bodega o con Proveedores. De no haber existencias del material solicitado, el Equipo de Ventas de u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e puede ofrecer la búsqueda de este por medio de Proveedores Internacionales previo a la notificación de los cargos extra de este servicio. Para acceder al servicio NO es necesario hacer registro dentro de El u003cstrongu003eSitio Webu003c/strongu003e, el servicio de registro está disponible para los Usuarios que deseen acceder a otras opciones que el mismo provee. De igual manera Elu003cstrongu003e Usuariou003c/strongu003e no debe de dar Información Sensible cómou003cstrongu003e Números de tarjeta de Crédito, Número de identificación Personal, Claves, Contraseñas o Números PIN asociados con las Cuentas personales de LibrosMedellin.com o, Cuentas de Correo Electrónico, Dispositivos Inteligentes o, Redes Socialesu003c/strongu003e al dirigirse al Equipo de Ventas por medio de Los u003cstrongu003eCanales Oficiales de Redes Sociales y Mensajería Instantáneau003c/strongu003e de u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e, conforme a la política de protección al Usuario expresada en este documento.u003cbru003e u003cbru003eAdquisición de Material Bibliográfico en Calidad de Usado proveído por un Usuariou003cbru003e u003cbru003eu003cstrongu003eLibrosMedellín.comu003c/strongu003e Ofrece la opción de compra deu003cstrongu003e Material Bibliográfico en condición de usadou003c/strongu003e a sus u003cstrongu003eUsuariosu003c/strongu003e, este servicio se presta bajo las condiciones queu003cbru003eLa Empresa dicta de acuerdo a los estándares de calidad para la venta de Material Bibliográfico. Dichas condiciones SON OBLIGATORIAS para la venta de u003cstrongu003eMaterial Bibliográfico en condición de Usadou003c/strongu003e a u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e y se expresan a continuación:u003cbru003eu003cbru003e-Primero: Notificar la intención de Venta por medio de Losu003cstrongu003e Canales Oficiales de Mensajería Instantáneau003c/strongu003e o El u003cstrongu003eCorreo Electrónico de Atención al Usuariou003c/strongu003e u003ca href=u0022mailto:[email protected]@LibrosMedellin.comu003c/au003e adjuntando Títulos, Géneros y Condiciones Generales de la colección o Material que se desea vender a u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003eu003cbru003e u003cbru003e-Segundo: Adjuntar evidencia fotográfica y/o en vídeo del estado del Material que se ofrece a u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e para ser revisado por el área de adquisiciones y compras de u003cstrongu003eLa Empresau003c/strongu003e, quienes se encargarán de cerciorarse si el material se ajusta al catálogo actual de La Tienda.u003cbru003e u003cbru003e-Tercero: Proporcionar los medios para el envío del material a las oficinas de LibrosMedellín.Com para la revisión de el mismo por medio del equipo de adquisiciones y Compras de u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003eu003cbru003e u003cbru003e-Cuarto: Aceptar la decisión del equipo de Adquisiciones y Compras de u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e sobre devoluciones del material en caso de no superar el control de calidad exigido para la reventa de u003cstrongu003eMaterial Bibliográfico.u003c/strongu003eu003cbru003e u003cbru003e-Quinto: Como garantía de satisfacción al u003cstrongu003eUsuariou003c/strongu003e, u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e se compromete a cubrir y proveer los medios para el retorno u003cstrongu003edel material bibliográfico en calidad de Usadou003c/strongu003e a su lugar de origen. Así mismo, u003cstrongu003eLibrosMedellin.com u003c/strongu003ese compromete a enviar esta política de compra y notificar cualquier actualización de la misma. Estas condiciones están sujetas a cambios y hacen parte de los u003cstrongu003eTérminos y Condiciones Generalesu003c/strongu003e del servicio, por lo cual el u003cstrongu003eUsuario u003c/strongu003eacepta estas condiciones al ofreceru003cstrongu003e Material Bibliográfico en Condición de u003c/strongu003eUsado au003cstrongu003e la Tienda.u003c/strongu003eu003cbru003e u003cbru003eSolicitud de Proveedor Nuevo.u003cbru003e u003cbru003eu003cstrongu003eLibrosMedellin.com u003c/strongu003ecomo sitio deu003cstrongu003e comercio electrónico u003c/strongu003eacepta y activamente busca u003cstrongu003esocios comercialesu003c/strongu003e para facilitar la experiencia de usuario y, expandir el catálogo de productos ofrecidos enu003cstrongu003e la Tiendau003c/strongu003e. Cuando un u003cstrongu003eUsuario u003c/strongu003ebusca convertirse en un u003cstrongu003eProveedoru003c/strongu003e, representa a una Entidad, Librería o Expendio de Material Bibliográfico que provea dicho material en condición de Nuevo o Usado debe seguir los pasos listados a continuación:u003cbru003e u003cbru003e-Primero: Indicar la intención de venta por medio de nuestrosu003cstrongu003e canales oficiales de redes sociales y/o mensajería instantáneau003c/strongu003e o por medio delu003cstrongu003e correo de atención al usuariou003c/strongu003e u003ca href=u0022mailto:[email protected]@LibrosMedellin.comu003c/au003e adjuntando Títulos, Géneros y Condiciones (Nuevo o Usado) del material, de preferencia en un documento PDF donde se liste también precio para la tienda y precio de reventa sugerido. Adicionalmente, debe proveer a u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e con toda la información que lo vincule con una entidad que se dedique a la venta de material bibliográfico e información de la misma, o información que lo certifique para la venta de este material.u003cbru003e u003cbru003e-Segundo: u003cstrongu003eLibrosMedellin.com u003c/strongu003eaceptará el material en calidad de consignaciónu003cbru003esiempre y cuando el equipo de adquisiciones y compras determine si el material se adecúa al catálogo actual o los planes de expansión del mismo. u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e se compromete a proveer y facilitar los medios para el transporte de este material a las oficinas deu003cstrongu003e la Empresa.u003c/strongu003eu003cbru003e u003cbru003eTercero: u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e regresará el material bibliográfico que no se haya podido vender en la Tienda al proveedor en caso que esto suceda, en un periodo de uno a tres meses, el cual será convenido con cada proveedor.u003cbru003e u003cbru003eCuarto:u003cstrongu003e LibrosMedellin.com u003c/strongu003epuede decidir adquirir material por medio de compra directa al proveedor o proponer algún otro trato para la adquisición del material. Estas ofertas se discutirán con los proveedores y estos están en libertad de declinar dichas ofertas.u003cbru003e u003cbru003ePolítica de Reembolsou003cbru003e u003cbru003eAl hacer uso de los servicios deu003cstrongu003e LibrosMedellin.com u003c/strongu003epor medio del u003cstrongu003eSitio Web o los Canales Oficiales de Redes Sociales y Mensajería Instantánea u003c/strongu003eel usuario da conformidad con el pedido según lo estipulado en estos Términos Y condiciones, sin embargo, u003cstrongu003eLibrosMedellín.comu003c/strongu003e acepta el retorno completo o parcial del importe dado por un pedido en caso de devolución si aplica. Las condiciones para una devolución se deben a las condiciones en las queu003cstrongu003e LibrosMedellín.comu003c/strongu003e obtiene su material y se remite a los tratos con diferentes proveedores. En caso de manifestar inconformidad con un pedido y solicitar un reembolso de dinero, por favor recuerde lo siguiente:u003cbru003e u003cbru003e- u003cstrongu003eEl Usuariou003c/strongu003e tiene un plazo de u003cstrongu003e48 Horasu003c/strongu003e a partir de que el pedido es entregado para manifestar su inconformidad y solicitar el reembolso.u003cbru003eu003cbru003e- El regreso del dinero es dependiente de la condición del libro o libros que se hayan pedido. u003cstrongu003ePara libros en formato Económico se restituirá el 100% del valor del material adquirido, Para libros Originales solo se restituirá el 50% del valor de cada libro individualmente, El material en condición de Usado no tiene retorno a la tienda.u003c/strongu003eu003cbru003eu003cbru003e- La restitución del dinero no incluye el gasto del envío original.u003cbru003eu003cbru003e- u003cstrongu003eEl Usuariou003c/strongu003e se compromete a hacer llegar el material que regresa au003cstrongu003e La Tiendau003c/strongu003e por sus propios medios. En caso de no poder enviarlos, LibrosMedellin.com pone a disposición el u003cstrongu003eservicio de Mensajería de La Tienda u003c/strongu003eprevio el pago del desplazamiento del mensajero.u003cbru003eu003cbru003e- El usuario tiene un plazo MÁXIMO deu003cstrongu003e cinco (5) días hábiles u003c/strongu003epara hacer el envío de vuelta del material en caso que sea un pedido enu003cstrongu003e la Zona Cercana al Área Metropolitana del Valle de Aburrá, u003c/strongu003elos pedidosu003cstrongu003e nacionalesu003c/strongu003e tienen un tiempo extendido de u003cstrongu003eQuince (15) Días hábilesu003c/strongu003e y los envíos Internacionales un plazo de u003cstrongu003eun (1) mes.u003c/strongu003eu003cbru003eu003cbru003e- Pasado estos plazos se da a entender conformidad con el material y no se aceptan devoluciones.u003cbru003eu003cbru003e- El retorno del dinero se efectuará una vez confirmado el retorno del material a las u003cstrongu003eOficinas de LibrosMedellin.com.u003c/strongu003eu003cbru003eu003cbru003e- u003cstrongu003eEl retorno del dinero se hará a la cuenta bancaria que el usuario establezca por medio de los Canales Oficiales de Mensajería instantánea de LibrosMedellin.com, en ningún momento se regresará dinero en efectivo.u003c/strongu003eu003cbru003eu003cbru003e- u003cstrongu003e LibrosMedellin.com u003c/strongu003ecosteará los gastos de envío de un u003cstrongu003ematerial en condición de devolución solamenteu003c/strongu003e si es caso de: Desperfecto de Libro Nuevo, Errores de Imprenta, Mala Manipulación por Medio del Personal de Mensajería y SOLAMENTE si este reporte se hace en las primeras 48 horas luego de la entrega del material.u003cbru003eu003cstrongu003e u003c/strongu003e
Información que es recogida.u003cbru003eu003cbru003eEl u003cstrongu003eSitio Webu003c/strongu003e y losu003cstrongu003e Canales Oficiales de Redes Sociales y Mensajería Instantánea u003c/strongu003epodrán recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogidau003cbru003eu003cbru003eNuestrou003cstrongu003e sitio webu003c/strongu003e emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de u003cstrongu003eusuariosu003c/strongu003e, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Así mismo, los datos recopilados por medio de nuestros u003cstrongu003eCanales Oficiales de Redes Sociales y Mensajería Instantáneau003c/strongu003e son tratados solamente para fines de pedidos y solo se recopilan en el caso de ser efectuada una compra Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eCookiesu003cbru003eu003c/strongu003eu003cbru003eUnau003cstrongu003e cookieu003c/strongu003e se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la u003cstrongu003ecookie u003c/strongu003eque sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras interacciones con nuestro sitio web u003cstrongu003ewww.LibrosMedellin.com.u003c/strongu003e Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web pueden u003cstrongu003ereconocer al Usuario individualmenteu003c/strongu003e y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado de su web.u003cbru003eu003cbru003eNuestro u003cstrongu003esitiou003c/strongu003e u003cstrongu003eweb u003c/strongu003eemplea las u003cstrongu003ecookies u003c/strongu003epara poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. u003cstrongu003eUsted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenadoru003c/strongu003e. Sin embargo, las u003cstrongu003ecookiesu003c/strongu003e ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente.u003cstrongu003e Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio webu003c/strongu003e. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las u003cstrongu003ecookiesu003c/strongu003e. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eEnlaces a Tercerosu003c/strongu003eu003cbru003eu003cbru003eEste sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted dé clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigidou003cstrongu003e y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros.u003c/strongu003e Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eControl de su información personalu003c/strongu003eu003cbru003eu003cbru003eEn cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro u003cstrongu003esitio webu003c/strongu003e. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eEsta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.u003c/strongu003eu003cbru003e
u003cstrongu003eLibrosMedellin.com u003c/strongu003ecomo sitio de comercio electrónico está consciente que las interacciones por medio de u003cstrongu003enuestros Canales Oficiales de Redes Sociales y Mensajería Instantánea u003c/strongu003epueden ser intimidantes, por esta razón recordamos a nuestros usuarios que toda interacción se debe dar por medio escrito de manera que podamos constatar dichas interacciones y tomar los correctivos a nuestro equipo de trabajo si ese es el caso. u003cbru003eu003cbru003eEl Equipo de Ventas deu003cstrongu003e LibrosMedellin.com u003c/strongu003een ningún momento está autorizado a recopilar información sensible comou003cstrongu003e Números de tarjeta de Crédito, Número de identificación Personal, Claves, Contraseñas o Números PIN asociados con las Cuentas personales de LibrosMedellin.com o, Cuentas de Correo Electrónico, Dispositivos Inteligentes o, Redes Sociales. u003c/strongu003eAsí mismo, nuestro sitio web sólo recopilará información para efectuar la facturación de su pedido e información demográfica para hacer entrega del paquete.u003cbru003eu003cstrongu003e u003c/strongu003eu003cbru003eu003cstrongu003eEn caso de tener una interacción poco satisfactoria con el Equipo de Ventas de LibrosMedellin.com o El Sitio Web ponemos a disposición los Correos Electrónicos de Atención al Usuario: u003c/strongu003eu003ca href=u0022mailto:[email protected]@LibrosMedellin.comu003c/strongu003eu003c/au003e
u003cstrongu003eLibrosMedellin.comu003c/strongu003e está comprometido con la privacidad de sus empleados. En ningún momento los empleados están autorizados a u003cstrongu003eRecibir Llamadas Telefónicas por Medio del Número Telefónico Proporcionado para Mensajería Instantánea, ni a enviar Notas de Audio, Fotografías que Expongan su Rostro, Vídeos que Expongan su Rostro, Información Personal o Datos de Contacto.u003c/strongu003e u003cbru003eu003cbru003eEsto con el fin de resguardar su privacidad y evitar posibles acosos y abusos por parte de personas malintencionadas que hagan uso de nuestros Canales Oficiales de Redes Sociales y Mensajería Instantánea.u003cbru003eu003cbru003eSe reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Apreciado lector,u003cbru003eEn LibrosMedellin.com, valoramos su satisfacción y nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones en cumplimiento con las normativas colombianas:u003cbru003eu003cstrongu003e1. Devolución del Valor del Libro:u003c/strongu003eu003cbru003eEn el caso de solicitudes de devolución, nos comprometemos a reembolsar el valor total del libro adquirido.u003cbru003eu003cstrongu003e2. Exclusión de Costos de Envío:u003c/strongu003eu003cbru003eEs importante destacar que el reembolso se limitará u003cstrongu003eúnicamente al valor del librou003c/strongu003e y u003cstrongu003eno incluiráu003c/strongu003e los costos asociados al envío.u003cbru003eu003cstrongu003e3. Procedimiento de Devolución:u003c/strongu003eu003cbru003ePara procesar una devolución, le solicitamos que se comunique con nuestro servicio al cliente dentro de los 3 días días posteriores a la recepción del pedido. Proporcióneles la información relevante y siga las instrucciones proporcionadas para facilitar el proceso.u003cbru003eu003cstrongu003e4. Condiciones de Devolución:u003c/strongu003eu003cbru003eLos libros deben ser devueltos en su estado original, sin señales de uso o daño. Nos reservamos el derecho de evaluar el estado del libro antes de procesar el reembolso. Se debe llenar el formulario de devoluciones que esta en nuestro sitio, en la siguiente URL: https://librosmedellin.com/devoluciones/ u003cbru003eu003cstrongu003e5. Costos de Envío en Caso de Producto Defectuoso:u003c/strongu003eu003cbru003eEn el caso poco probable de recibir un libro defectuoso, nos haremos responsables de los costos de envío asociados con la devolución.u003cbru003eu003cstrongu003e6. Tiempo de Procesamiento del Reembolso:u003c/strongu003eu003cbru003eUna vez recibida y aprobada la devolución, procederemos a realizar el reembolso en un plazo de 10 días hábiles.u003cbru003eAgradecemos su comprensión y colaboración para hacer de su experiencia de compra en LibrosMedellin.com una experiencia satisfactoria. Para más detalles o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.u003cbru003e
Comuníquese con nosotros en [email protected] si tiene preguntas y no las logra solucionar con nuestro FAQ.