FAQ: Frequently Asked Questions, Preguntas Frecuentes.

u003cstrongu003eNo es obligatoriou003c/strongu003e, puedes comprar como invitado, pero ¡es muy recomendable! u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f31f; Al crear tu cuenta, podrás guardar tus direcciones de envío u003cbru003eu0026#x1f4cd;, revisar el historial de todos tus pedidos u003cbru003eu0026#x1f4da; y agilizar tus futuras compras en segundos. u0026#x26a1;u003cbru003eu003cbru003ePodrás gestionar toda tu información en cualquier momento desde la sección u003cstrongu003eu0026#x2705; u003ca href=u0022https://librosmedellin.com/mi-cuenta/u0022u003eMi cuentau003c/au003eu003c/strongu003e u0026#x1f464;.u003cbru003eu003cbru003eY hay más: con tu cuenta también tienes u003cstrongu003elistas de deseos u0026#x2764;u0026#xfe0f;u003c/strongu003e que te siguen en todos tus dispositivos, puedes entrar con u003cstrongu003eGoogle, Facebook o X u0026#x1f511;u003c/strongu003e, repetir pedidos anteriores con un clic u0026#x1f501; y recibir alertas cuando tus libros antojados bajen de precio u0026#x1f514;.

Es nuestro u003cstrongu003eservicio de atención personalizadau003c/strongu003e. u003cbru003eAl elegir esta opción, te conectarás directamente por u003cstrongu003eWhatsAppu003c/strongu003e (u003ca href=u0022https://www.google.com/search?q=https://wa.me/573016668172u0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noreferrer noopeneru0022u003e+57 301 666 8172u003c/au003e) con un u003cstrongu003eexperto en librosu003c/strongu003e que te ayudará a encontrar exactamente lo que buscas. u0026#x1f91d;u0026#x2728;u003cbru003eu003cbru003eNuestro asesor resolverá tus dudas sobre ediciones especiales, autores favoritos y disponibilidad en tiempo real, guiándote paso a paso en todo el proceso de compra para que sea fácil y seguro. u0026#x2705;u0026#x1f4da;.u003cbru003eu003cbru003eY si es de madrugada y el antojo no espera: u003cstrongu003eCerbero u0026#x1f43a;u003c/strongu003e, nuestro librero digital, está despierto 24/7 en el sitio para recomendarte, buscar en el catálogo y armar tu pedido. En cada libro también está el botón u003cstrongu003eu0022Compra con un librero u0026#x1f4da;u0022u003c/strongu003e que te conecta directo con el equipo.

Si el libro que buscas aparece como agotado, ¡no te desanimes! u0026#x2728; Te recomendamos u003cstrongu003econtactar a un asesoru003c/strongu003e de inmediato. u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f4f2; A menudo podemos informarte si el título volverá a estar disponible pronto o incluso gestionarlo como un u003cstrongu003epedido especialu003c/strongu003e exclusivamente para ti. u0026#x1f575;u0026#xfe0f;u0026#x200d;u0026#x2642;u0026#xfe0f;u0026#x1f4da; ¡Haremos lo posible por encontrar esa historia que tanto quieres! u0026#x2705;.u003cbru003eu003cbru003eOtro truco de lector astuto u0026#x1f576;u0026#xfe0f;: márcalo con el u003cstrongu003ecorazón u0026#x2764;u0026#xfe0f;u003c/strongu003e para guardarlo en tu lista de deseos — si tienes cuenta, te enviamos un u003cstrongu003ecorreo automático cuando vuelva a estar disponible u0026#x1f4e6;u003c/strongu003e o cuando baje de precio u0026#x1f4c9;. Tú tranquilo, nosotros vigilamos.

u003cstrongu003e¡Sí! Creemos ser una de las primeras librerías de Colombiau003c/strongu003e en pensar la accesibilidad de verdad. u0026#x1f1e8;u0026#x1f1f4;u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f50a; u003cstrongu003eEscuchar:u003c/strongu003e en cada libro y artículo encontrarás el botón u003cstrongu003eu0022Escucharu0022u003c/strongu003e, que te lee el texto en voz alta (voz femenina o masculina) y resalta la frase que va leyendo.u003cbru003eu0026#x267f; u003cstrongu003eBarra de accesibilidad:u003c/strongu003e el botón con el símbolo de accesibilidad en el borde izquierdo te deja u003cstrongu003eagrandar o reducir el textou003c/strongu003e, activar u003cstrongu003emodo oscurou003c/strongu003e, u003cstrongu003esubrayar enlacesu003c/strongu003e y aumentar el u003cstrongu003eespaciadou003c/strongu003e de lectura.u003cbru003eu003cbru003eTodo gratis y sin instalar nada. Conoce todo en nuestra u003cstrongu003eu003ca href=u0022https://librosmedellin.com/accesibilidad/u0022u003epágina de Accesibilidadu003c/au003eu003c/strongu003e. u0026#x2764;u0026#xfe0f;

u003cstrongu003e¡Sí!u003c/strongu003e Realizamos envíos a domicilio a cualquier municipio del territorio colombiano para que puedas disfrutar de tus historias favoritas sin importar dónde te encuentres. u0026#x1f3e0;u0026#x1f4d6;u003cbru003eu003cbru003eNuestro aliado principal es u003cstrongu003eInterrapidísimou003c/strongu003e u0026#x1f69a;. Así que, ¡llegaremos con tus libros a cualquier rincón donde ellos tengan cobertura! u0026#x2705;u0026#x2728;.u003cbru003eu003cbru003eEn cada página de libro verás la u003cstrongu003efecha estimada de entrega u0026#x1f69a;u003c/strongu003e para que sepas cuándo llega antes de comprar. Y los títulos con el badge u003cstrongu003eu0022Envío express u0026#x26a1;u0022u003c/strongu003e están en nuestra bodega, listos para salir de inmediato.

¡Entendemos que quieres sumergirte en tu próxima lectura cuanto antes! u0026#x1f4d6;u0026#x2728; Para lograrlo, trabajamos con diversas transportadoras aliadas que nos permiten ofrecerte las mejores alternativas de entrega.u003cbru003eu003cbru003eLos costos que verás en tu compra corresponden a las tarifas oficiales de estas empresas, garantizándote un u003cstrongu003eprecio justou003c/strongu003e por el servicio. Durante tu proceso de pago, podrás elegir la opción que mejor se ajuste a tu tiempo y presupuesto:u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f4cd; u003cstrongu003eMedellín y Área Metropolitana:u003c/strongu003eu003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eEnvío Estándar:u003c/strongu003e Recibe tu pedido de u003cstrongu003e2 a 4 días hábilesu003c/strongu003e. u0026#x1f5d3;u0026#xfe0f;u003cbru003eu003cstrongu003eCosto:u003c/strongu003e $12.500u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eEnvío EXPRESS:u003c/strongu003e ¡Recíbelos en u003cstrongu003e24 horasu003c/strongu003e! u0026#x1f680;u003cbru003eu003cstrongu003eCosto:u003c/strongu003e $18.500u003cbru003eu003cbru003e u0026#x1f4cd;u003cstrongu003eResto de Colombia u0026#x1f1e8;u0026#x1f1f4;u003c/strongu003e u003cstrongu003e(Envíos Nacionales):u003c/strongu003eu003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eEnvío Estándar:u003c/strongu003e Tu pedido llegará en un plazo de u003cstrongu003e4 a 8 días hábilesu003c/strongu003e. u0026#x1f4e6;u003cbru003eu003cstrongu003eCosto:u003c/strongu003e $18.500u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eEnvío EXPRESS:u003c/strongu003e Recibe tu pedido en cualquier parte del país en tiempo récord de u003cstrongu003e1 a 4 días hábilesu003c/strongu003e. u0026#x26a1;u003cbru003eu003cstrongu003eCosto:u003c/strongu003e $22.500u003cbru003eu003cbru003ePodrás ver y seleccionar tu opción preferida con el costo detallado justo antes de finalizar tu pago. u0026#x2705;u0026#x1f4da;u003cbru003eu003cbru003eTip: el u003cstrongu003ecarrito flotante u0026#x1f6d2;u003c/strongu003e te muestra cuánto te falta pa’l u003cstrongu003eenvío gratisu003c/strongu003e mientras compras, y cada libro muestra su envío estimado con fechas concretas — sin sorpresas al pagar. u0026#x2705;

u003cstrongu003e¡Sí!u003c/strongu003e Podemos gestionar la importación de esos títulos especiales que no se encuentran fácilmente en el país. u0026#x1f4da;u0026#x2728; Al ser un proceso internacional, es importante que tengas en cuenta estas condiciones particulares:u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eTiempos de entrega extendidos:u003c/strongu003e u0026#x23f3; El plazo de entrega es mayor al de un pedido nacional. Las fechas proporcionadas son u003cstrongu003eestimadasu003c/strongu003e, ya que el proceso depende totalmente de la logística internacional y los trámites de aduana en Colombia. u0026#x1f1e8;u0026#x1f1f4;u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003ePolítica de cancelación:u003c/strongu003e u0026#x1f4dd; Al confirmar un pedido de importación, aceptas nuestras políticas específicas. Solo se podrá solicitar la devolución del dinero por no entrega si han transcurrido u003cstrongu003e20 días hábiles adicionalesu003c/strongu003e después de la última fecha estimada de entrega y el libro aún no ha sido recibido. u0026#x1f5d3;u0026#xfe0f;u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eCostos de envío no reembolsables:u003c/strongu003e u0026#x1f69a; En caso de que proceda una devolución bajo la condición anterior, el costo del envío u003cstrongu003eno será reembolsadou003c/strongu003e, ya que este es un pago que se realiza directamente a la empresa transportadora por sus servicios de logística ya ejecutados. u0026#x1f4b3;u003cbru003eu003cbru003e¡Traemos tus historias favoritas desde cualquier lugar del mundo hasta tu puerta! u0026#x2705;u003cbru003eu003cbru003eEstos títulos se identifican con el badge u003cstrongu003eu0026#x2708;u0026#xfe0f; Importaciónu003c/strongu003e en la tienda. Antes de pagar, el asesor te confirma tiempos y costos estimados para que decidas con toda la información en la mano. u0026#x1f91d;

u003cstrongu003e¡Sí!u003c/strongu003e Una vez que tu pedido sea despachado, te proporcionaremos un u003cstrongu003enúmero de guíau003c/strongu003e oficial para que puedas hacerle seguimiento en tiempo real a través del sitio web de la empresa transportadora encargada. u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f4bb;u0026#x2728;Es importante tener en cuenta los siguientes puntos sobre la entrega:u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eResponsabilidad del envío:u003c/strongu003e u0026#x1f69a; En el momento del despacho, la responsabilidad de la logística y los tiempos de entrega recae sobre la empresa de envíos seleccionada (u003cstrongu003eInterrapidísimo, Servientrega, Envía, Coordinadora, TCC, DHLu003c/strongu003e, u otros aliados). u0026#x1f91d;u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eCorrección de datos de envío:u003c/strongu003e u0026#x1f4cd;Por favor, verifica tus datos antes de finalizar la compra. u003cbru003eSi existen errores en la información de entrega proporcionada, cualquier u003cstrongu003esobrecostou003c/strongu003e generado por reenvíos o correcciones deberá ser asumido por el usuario. u0026#x1f464;u0026#x26a0;u0026#xfe0f;u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eGarantía de LibrosMedellín:u003c/strongu003e Si el error en los datos de envío es responsabilidad de u003cstrongu003eLibrosMedellín.comu003c/strongu003e, nosotros asumiremos la totalidad de los gastos adicionales para que recibas tu pedido sin problemas. u0026#x2705;u0026#x1f4da;u003cbru003eu003cbru003e¡Tu tranquilidad es lo más importante para nosotros! u0026#x1f6e1;u0026#xfe0f;u0026#x1f4d6;u003cbru003eu003cbru003eAdemás, en u003cstrongu003eMi cuenta u0026#x2192; Mis libritos u0026#x1f4da;u003c/strongu003e ves el progreso de cada pedido de un vistazo: u003cstrongu003eRecibido u0026#x1f4e5; u0026#x2192; Preparando u0026#x1f4e6; u0026#x2192; ¡Entregado! u0026#x1f389;u003c/strongu003e — y en el pie del sitio está el enlace directo u0022Sigue tus pedidosu0022.

u003cstrongu003e¡Sí!u003c/strongu003e Aunque somos una librería y editorial principalmente virtual, entendemos que a veces prefieres la rapidez de recoger tu pedido personalmente. u0026#x1f3c3;u0026#x200d;u0026#x2642;u0026#xfe0f;u0026#x1f4a8;u003cbru003eu003cbru003eSi te encuentras en u003cstrongu003eMedellínu003c/strongu003e, puedes seleccionar la opción de u003cstrongu003eu0022Recoger en Sedeu0022u003c/strongu003e al finalizar tu compra y así ahorrarte el costo del envío. u0026#x1f4b0;u0026#x2705;u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003e¿Cómo funciona el proceso?u003c/strongu003e u0026#x1f914;u0026#x1f4d6;u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eCompra online:u003c/strongu003e Realiza tu pedido en nuestra web y elige la opción de recogida. u0026#x1f4bb;u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eEspera la notificación:u003c/strongu003e Te avisaremos por u003cstrongu003ecorreo o WhatsAppu003c/strongu003e tan pronto tus libros estén listos y empacados. u0026#x1f4e9;u0026#x1f4f2;u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eRecogida:u003c/strongu003e Una vez recibas la confirmación, visítanos en nuestra sede administrativa para recibir tu paquete. u0026#x1f91d;u003cbru003eu003cbru003eu0026#x26a0;u0026#xfe0f; u003cstrongu003eNota Importante:u003c/strongu003e Nuestra sede es una u003cstrongu003eoficina administrativau003c/strongu003e y no un punto de venta abierto al público para exhibición de libros. Atendemos únicamente entregas de pedidos previamente pagados. u0026#x1f3e2;u0026#x1f6ab;u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f4cd; u003cstrongu003eNuestra dirección:u003c/strongu003e Calle 57 # 40 – 12, Piso 2, Barrio La Candelaria, Medellín, Antioquia.u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f5fa;u0026#xfe0f; u003cstrongu003eEncuéntranos en el mapa aquí:u003c/strongu003e u003ca href=u0022https://www.google.com/search?q=https://maps.google.com/%3Fq%3DCalle%2B57%2B%2523%2B40%2B-%2B12%2BMedellinu0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noreferrer noopeneru0022u003eVer ubicación en Google Mapsu003c/au003e u0026#x1f30d;u003cbru003eu003cbru003eAl recogerlo, tráete el número de pedido o el correo de confirmación y listo. Si necesitas el libro u003cstrongu003ehoy mismou003c/strongu003e, escríbele al asesor por WhatsApp antes de venir y te confirmamos disponibilidad inmediata. u0026#x26a1;

u003cstrongu003e¡Totalmente!u003c/strongu003e La seguridad de tu compra es nuestra máxima prioridad. u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f512; En nuestra librería y editorial implementamos múltiples capas de protección para que tu única preocupación sea elegir tu próxima lectura:u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eCertificado de Seguridad SSL (HTTPS):u003c/strongu003e u0026#x1f510; Nuestro sitio web utiliza cifrado de alto nivel (verás el candado en la barra de tu navegador). Esto garantiza que toda la información que ingresas, desde tus datos personales hasta los de envío, viaje u003cstrongu003eencriptada y protegidau003c/strongu003e de extremo a extremo.u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003ePasarelas de Pago Reconocidas:u003c/strongu003e u0026#x1f4b3; Trabajamos exclusivamente con las plataformas de pago más seguras y confiables del mercado (u003cstrongu003eMercado Pago, Wompi, PSE, Nequiu003c/strongu003e). u0026#x1f91d;u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003ePrivacidad Financiera:u003c/strongu003e u0026#x1f6ab; Nos tomamos tu seguridad en serio: u003cstrongu003eNosotros nunca almacenamos los datos de tu tarjeta de créditou003c/strongu003e ni información financiera sensible; toda la transacción es procesada directamente por estos proveedores expertos bajo estándares bancarios.u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eReputación y Confianza:u003c/strongu003e u0026#x1f4da; Llevamos años construyendo una comunidad de lectores satisfechos en todo el país que avalan la seriedad, el cumplimiento y la pasión de nuestro servicio en u003cstrongu003eLibrosMedellín.comu003c/strongu003e. u0026#x2705;u0026#x1f4d6;u003cbru003eu003cbru003e¡Compra con la tranquilidad de estar en la librería online más segura de Medellín! u0026#x1f3e2;u0026#x1f1e8;u0026#x1f1f4;u003cbru003eu003cbru003eEn lo técnico: navegación u003cstrongu003e100% cifrada (HTTPS)u003c/strongu003e protegida por Cloudflare u0026#x1f6e1;u0026#xfe0f;, pagos procesados por u003cstrongu003epasarelas certificadasu003c/strongu003e (nunca vemos ni guardamos tu tarjeta u0026#x1f4b3;), y tu cuenta protegida contra intentos de acceso repetidos. Tu única tarea: elegir el libro. u0026#x1f4d6;

Ofrecemos una amplia variedad de opciones seguras para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades. u003cbru003eu003cbru003ePuedes pagar a través de:u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f310; u003cstrongu003ePagos en Línea (Checkout Directo en la Web):u003c/strongu003eu003cbru003eu003cstrongu003eMercado Pago:u003c/strongu003e Una plataforma 100% segura que te permite pagar con u003cstrongu003etarjeta de créditou003c/strongu003e, débito (u003cstrongu003ePSEu003c/strongu003e), o en efectivo a través de u003cstrongu003eEfectyu003c/strongu003e y puntos autorizados. u0026#x1f6e1;u0026#xfe0f;u003cbru003eu003cbru003eu0026#x2705; u003cstrongu003eWompi (de Bancolombia):u003c/strongu003e Paga de forma rápida y confiable con tarjetas de crédito, u003cstrongu003ePSEu003c/strongu003e, u003cstrongu003eNequiu003c/strongu003e, y corresponsales bancarios de Bancolombia. u0026#x1f3e6;u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f4f2; u003cstrongu003ePagos Manuales y Alternativas Modernas:u003c/strongu003eu003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f91d;u003cstrongu003eTransferencia Bancaria Directa:u003c/strongu003e Aceptamos pagos directos a nuestras cuentas de u003cstrongu003eNequiu003c/strongu003e y u003cstrongu003eBancolombiau003c/strongu003e. Al finalizar tu compra, recibirás las instrucciones detalladas para realizar la transferencia. u0026#x1f4cb;u0026#x2705;u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f31f;u003cstrongu003eCriptomonedas:u003c/strongu003e ¡Estamos a la vanguardia! Puedes pagar tus historias favoritas usando criptoactivos a través de u003cstrongu003eBinance Payu003c/strongu003e. u0026#x26a1;u003cbru003eu003cbru003eu0026#x1f30d; u003cstrongu003ePagos Internacionales o Asistidos (Vía WhatsApp):u003c/strongu003e Si deseas pagar con u003cstrongu003ePayUu003c/strongu003e o u003cstrongu003ePayPalu003c/strongu003e, contáctanos directamente a nuestra línea de u003cstrongu003eWhatsAppu003c/strongu003e [u003ca href=u0022https://www.google.com/search?q=https://wa.me/573016668172u0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noreferrer noopeneru0022u003e+57 301 666 8172u003c/au003e]. u003cbru003eu003cbru003eUno de nuestros asesores te atenderá personalmente para generar tu enlace de pago y guiarte en el proceso. u0026#x1f91d;u0026#x1f4d6;u003cbru003eu003cbru003e¿Más opciones? También aceptamos u003cstrongu003etransferencia con QR y Bre-B u0026#x1f3e6;u003c/strongu003e — tu pedido queda u003cstrongu003ereservado 24 horasu003c/strongu003e mientras transfieres y envías el comprobante con un clic — y puedes pagar tus libritos con u003cstrongu003ePuntos Colombia u0026#x2b50;u003c/strongu003e.

Entendemos que pueden ocurrir errores. En estos casos, contáctanos directamente por WhatsApp. Uno de nuestros asesores revisará tu caso y te indicará la viabilidad y el proceso para realizar el cambio, sujeto a disponibilidad.u003cbru003eu003cbru003eRecuerda además que por ley tienes u003cstrongu003ederecho de retracto: 5 días hábilesu003c/strongu003e desde la entrega (Ley 1480 de 2011) u0026#x21a9;u0026#xfe0f;. El paso a paso completo está en u003ca href=u0022https://librosmedellin.com/devoluciones-y-cambios/u0022u003eDevoluciones y Cambiosu003c/au003e u0026#x1f4e6;.

Depende del motivo:u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eError de LibrosMedellin.com:u003c/strongu003e Si la devolución es por un libro defectuoso, dañado o incorrecto, nosotros cubriremos todos los costos de envío asociados al cambio.u003cbru003eu003cbru003eu003cstrongu003eSolicitud del cliente:u003c/strongu003e Si deseas cambiar un libro por otro o realizar una devolución por un error tuyo o por motivos personales, u003cstrongu003eel cliente deberá asumir el costo del nuevo envíou003c/strongu003e para hacernos llegar el libro a nuestra sede.u003cbru003eu003cbru003eTodos los detalles, condiciones y el paso a paso están en nuestra página de u003ca href=u0022https://librosmedellin.com/devoluciones-y-cambios/u0022u003eDevoluciones y Cambiosu003c/au003e u0026#x1f4e6;, y si quieres dejar constancia formal, radica tu caso en u003ca href=u0022https://librosmedellin.com/pqrs/u0022u003ePQRSu003c/au003e — respondemos en los plazos de ley. u0026#x23f1;u0026#xfe0f;

Para las devoluciones haz clic en el siguiente enlace: u003ca href=u0022https://librosmedellin.com/devoluciones-y-cambios/ u0022u003ehttps://librosmedellin.com/devoluciones-y-cambios/ u003c/au003eu003cbru003eu003cbru003eEl resumen rápido: u003cstrongu003eretracto de 5 días hábilesu003c/strongu003e tras la entrega u0026#x21a9;u0026#xfe0f;, u003cstrongu003egarantía legalu003c/strongu003e por defectos en todos los libros u0026#x1f6e1;u0026#xfe0f;, y si algo se complica, radicas tu caso en u003ca href=u0022https://librosmedellin.com/pqrs/u0022u003ePQRSu003c/au003e con respuesta máxima en 15 días hábiles. u0026#x2705;

¡Claro que sí! En LibrosMedellin.com también somos una editorial. Si tienes un manuscrito y sueñas con publicarlo, te invitamos a contactarnos para que conozcas nuestro proceso editorial y las posibilidades de trabajar juntos.u003cbru003eu003cbru003eCuéntanos por WhatsApp el u003cstrongu003egénero, la extensión y el estado de tu manuscrito u0026#x1f4dd;u003c/strongu003e y te explicamos las opciones. Te acompañamos en el proceso editorial de principio a fin — porque también nos emociona descubrir nuevas voces. u0026#x270d;u0026#xfe0f;u0026#x2728;

La mejor manera de comunicarte con nosotros es a través de nuestra línea de atención personalizada en u003cstrongu003eWhatsAppu003c/strongu003e. ¡Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites!u003cbru003eu003cbru003eOtras puertas siempre abiertas: u003cstrongu003eCerbero u0026#x1f43a;u003c/strongu003e en el chat del sitio (24/7), nuestra página de u003ca href=u0022https://librosmedellin.com/pqrs/u0022u003ePQRSu003c/au003e para solicitudes formales con plazos de ley u0026#x23f1;u0026#xfe0f;, y nuestras redes sociales, donde también respondemos. u0026#x1f4f2;

¡Sí! Al darle u003cstrongu003e(Accede) u0026#x1f576;u0026#xfe0f;u0026#x26a1;u0026#x1f407;u003c/strongu003e puedes entrar o crear tu cuenta con un clic usando u003cstrongu003eGoogle, Facebook o Xu003c/strongu003e — sin memorizar otra contraseña. u0026#x1f9e0;u0026#x2728;u003cbru003eu003cbru003eNunca publicamos nada en tus redes ni vemos tus contactos. Y desde u003cstrongu003eMi cuenta u0026#x2192; Mis datos u0026#x270d;u0026#xfe0f;u003c/strongu003e puedes conectar o desconectar tus redes cuando quieras. u0026#x1f517;

Toca el u003cstrongu003ecorazón u0026#x2764;u0026#xfe0f;u003c/strongu003e de cualquier libro (en la tienda, los carruseles o la página del libro) y queda guardado en tu lista. u0026#x1f60d;u003cbru003eu003cbru003eSin cuenta, la lista vive en tu navegador; con cuenta, te acompaña en todos tus dispositivos y puedes crear u003cstrongu003evarias listas con nombreu003c/strongu003e (u0022Regalos u0026#x1f381;u0022, u0022Pa’ vacaciones u0026#x1f3d6;u0026#xfe0f;u0022)… y si entras después, lo que marcaste como invitado se pasa solito a tu cuenta. u0026#x2728;

¡Esa es la idea! Cada lista tiene su botón u003cstrongu003eCompartir u0026#x1f381;u003c/strongu003e con un enlace para mandar por WhatsApp o redes. Quien lo abra puede u003cstrongu003ereservar un regalo de forma anónimau003c/strongu003e — los demás verán que ya está reservado, pero tú no (la sorpresa es sagrada u0026#x1f92b;).u003cbru003eu003cbru003eTambién puedes poner tu lista u003cstrongu003eprivada u0026#x1f512;u003c/strongu003e y solo la verás tú.

Sí u0026#x1f4c9; Si tienes cuenta, te enviamos un correo cuando un libro de tu lista u003cstrongu003ebaje de precio o vuelva a estar disponible u0026#x1f4e6;u003c/strongu003e. Solo libros que tú marcaste — nada de spam.u003cbru003eu003cbru003ePuedes apagar estas alertas cuando quieras con el interruptor u0026#x1f514; de tu página de listas.

¡Claro! En u003cstrongu003eMi cuenta u0026#x2192; Mis datos u0026#x270d;u0026#xfe0f;u003c/strongu003e subes tu foto (JPG, PNG o WebP, máximo 4 MB); la optimizamos y aparece en tu saludo del sitio. u0026#x1f60e;u003cbru003eu003cbru003eLa cambias o la eliminas cuando quieras desde el mismo lugar.

Sí — en u003cstrongu003eMi cuenta u0026#x2192; Mis libritos u0026#x1f4da;u003c/strongu003e cada pedido tiene el botón u003cstrongu003eu0022Volver a pedir u0026#x1f501;u0022u003c/strongu003e: regresa todos los libros al carrito en un clic, listos pa’ pagar. u0026#x1f6d2;u003cbru003eu003cbru003eAhí mismo ves el progreso de tus pedidos: Recibido u0026#x1f4e5; u0026#x2192; Preparando u0026#x1f4e6; u0026#x2192; ¡Entregado! u0026#x1f389;

Es tu u003cstrongu003ecarrito de libritosu003c/strongu003e: tócala y verás lo que llevas sin salir de la página — cambia cantidades, quita libros o dale u003cstrongu003e¡Comprar ya!u003c/strongu003e al instante. u0026#x26a1;u003cbru003eu003cbru003eY te muestra cuánto te falta pa’l u003cstrongu003eenvío gratis u0026#x1f69a;u003c/strongu003e, que nunca sobra.